服务支持

进入主界面

主页排列着一系列常用功能的快捷进入方式,点击即可进入相应工具。

调用/切换通道

从屏幕底端上滑可调出通道菜单栏,在设备配有OPS电脑情况下,进入菜单通道选择“OPS”,选择右上方“批注”按钮,点击右下方Windows界面缩略图,进入Windows系统界面进行操作。(注:55寸、65寸产品机器后端留有OPS插槽,可选配OPS电脑。其他通道,操作方式同上)

网络连接

有线网连接:

把会议平板网线连接至路由器,路由器连接至外网

无线网连接:

打开网络设置-无线网-选择相应网络连接
主页面点击“更多”→“设置”→“网络与设备”→选取相应的WLAN、有线网络、热点等进行网络连接。

投屏方式

会议平板端设置

前提条件移动端和会议平板连接在同一网络下

“一投多”投屏设置

Step1 :点击主界面无线投屏图标,进入投屏方式介绍,如下图所示:

Step2 :点击右上角一投多图标“”。
Step3 :弹出悬浮框,打开屏幕群组功能开关,选择需要群组的会议平板,既可实现屏幕群组功能。打开后如下图所示:

“多投一”投屏设置

Step1 :点击屏幕右上角“”图标。
Step2 :弹出悬浮框,系统本身默认PIN密码为关闭状态,PIN密码打开后如下图所示:

Step3:选择所需要的分屏方式。
1. 多分屏:支持多台移动端同时投到大屏端;
1. 关闭:指仅支持一个移动端投屏;
1. 二分屏:最多允许两个移动端同时投屏到同一大屏端;
1. 四分屏:最多允许四个移动端同时投屏到大屏端(默认四分屏)。
2. 设备名称: 可对设备进行命名,可由数字、字母及符号组成,最长可设置20位。
3.PIN码:即无线投屏密码密码默认4位最长可设置位6位(可自主选择自定义密码或随机密码)。

电脑端投屏

苹果电脑投屏介绍

方法一:连接至相同网络→打开控制中心—Airplay→选择对应的会议平板名称→打开“镜像”按钮,点击“完成”。
方法二:连接至相同网络→打开浏览器下载地址:https://eshare.app→下载eshare软件允许eshae访问,操作使用。
方法三:使用无线传屏器:打开会议平板端的热点,把无线传屏器插到会议平板端配对,配对成功后插在电脑端,待无线传屏器长亮时按一下传屏器,实现投屏。
方法四:使用U盘投屏棒:电脑和会议平板在同一网络下,将U盘投屏棒连接于电脑端,打开U盘投屏棒所携带的eshare软件,即可进行投屏。

windows投屏介绍

方法一:连接至相同网络→打开浏览器下载地址:https://eshare.app →下载eshare软件允许eshae访问,进行投屏。
方法二:使用无线传屏器:打开会议平板端的热点,把无线传屏器插到会议平板端配对,配对成功后插在电脑端,待无线传屏器长亮时按一下传屏器,电脑屏幕即可投到大屏端。
方法三:使用U盘投屏棒:电脑和会议平板在同一网络下,将U盘投屏棒连接于电脑端,打开U盘投屏棒投屏棒所携带的eshare软件,即可进行投屏。

手机端投屏

安卓手机投屏介绍

Step1 :下载 esharer软件,不同移动设备可参照下图进行操作。

苹果手机投屏介绍

方法一:连接至本机相同网络→打开控制中心—Airplay→选择对应的会议平板名称→打开“镜像”按钮,点击“完成”。
方法二:到store下载“eshare”app,进行安装使用 。(eshare使用方法参照“eshare手机端使用说明”)

eshare电脑端使用说明

电脑设备 :打开 Eshare软件,会弹出如下界面:

无线传屏:是将电脑画面投至于会议平板。
电视镜像:是将会议平板的画面投至于电脑,同时可以用电脑控制会议平板
端内容。(注:在进行传屏过程中,若需要电视镜像,需断开传屏后,进行镜像操作。)

eshare手机端使用说明

手机设备 :打开 Eshare客户端,会弹出此如下界面:

电视镜像:是将会议平板的画面投至于手机,同时可以用手机控制会议平板端内容。
无线传屏:是将手机画面投到会议平板端。
无线摄像头:是调用手机摄像头和话筒,将手机所拍摄的画面以及声音,投屏至会议平板。
无线控制:用手机对会议平板进行操控。

白板软件功能介绍

触控书写、擦除

进入白板主界面,点击画笔工具,自由书写,更换颜色,绘制图形操作轻松简单

背景颜色 随意更换

点击背景颜色切换工具,即可切换白板的背景颜色

选取区域 截屏工具

点击截屏工具,在屏幕上选取你所需截屏的内容,进行书写、批注、修改

更多应用

点击桌面“更多+”按钮,可以调出常用应用菜单,点击壁纸设置还可以自定义桌面背景

会议内容/文件保存方式

点击保存按钮,选择保存方式,新升级扫码保存功能,将文件保存后即可生成二维码。手机轻轻一扫便可保存到移动端。

  • 保存到本地
  • 邮件发送
  • 保存到U盘
  • 保存到云之家

配件介绍

智能遥控书写笔功能介绍

智能遥控书写笔可实现一键书写保存、书写颜色切换、PPT翻页控制等。(注:进入OPS电脑通道,点击选择“批注”按钮,点击右下方Windows界面缩略图,可以进入Windows系统界面操作)

U盘投屏棒介绍

将U盘投屏棒插在电脑上,并将您的设备和会议平板连在同一个网络下,打开U盘投屏棒所携带的Eshare软件,就可轻松实现电脑投屏到会议平板上。

无线传屏器介绍

无线传屏器无需任何外接线,投屏不受网络影响,性能稳定,画面流畅无延迟。(注:无线传屏器需另行购买)

1.)打开会议平板端的热点;
2.)把无线传屏器插到会议平板端配对,配对成功后插在电脑端;
3.)待无线传屏器长亮时按一下传屏器,实现投屏。

故障排除

必须满足制造商标签标出的电压、频率和电流要求。如果不遵守这些限制,连接到非指定电源,将有可能导致运行异常、设备损坏或者火灾。只能由合格的维修技术人员进行维修。将设备接上电源之前,如果对安装存有疑惑,请联系合格的电工或者制造商。机器必须始终保持干燥,切勿溅入或溅上液体。更多咨询也可联系客户服务部门了解情况。

现象 可能的原因 解决方法
无画面显示 1.电源线已断开。2.显示器背面的主电源开关未打开。3.选择的输入未连接。4.显示器处于待机模式。 1.插上电源线。2.确保电源开关打开。3.将信号接入显示器。
显示器上出现干扰或可以听到 噪音显示器上出现干扰或可以 听到噪音 由周围的电气设备或荧光灯所造成。 将显示器移到其他位置查看干扰是否可以减小。
颜色不正常 信号线未正确连接 确保信号线牢固连接到显示器后部。
画面扭曲,有不正常的图案 1.信号线未正确连接。2.输入信 号超过显示器的能力。 1.确保信号线连接牢固。2.检查视频信号源,查看它是不是超出了显示器范围。请对照此显示器的技术规格部分检查其规格。
可以听到声音,但没有画面 输入源信号线连接不正确。 请确保视频输入和声音输入均正确连接。
可以看到画面但听不到声音 1.输入源信号线连接不正确。2.音量调到了最小。3.[MUTE]已开启。4.没有连接外部扬声器。 1.请确保声音输入正确连接2.按[VOLUP]按钮以听到声音。3.使用[MUTE]按钮关闭静音4.连接外部扬声器并将音量调到合适的水平。
有些画面元素不亮 屏幕上的有些像素可能未激活。 此显示器在制造过程中采用了非常高的精密技术,但是有些时候,显示器上的有些像素仍可能不显示。这并非故障。
显示器断电后,显示器屏幕上 仍然出现图像残留。 静止画面的显示时间过长 请勿让静止图像的显示时间过长,否则会在显示器上出现永久性的图像残留。

售后服务热线:400-7052-668

全国统一免费报修服务400热线,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务。 当客户购买的设备出现故障或需要技术支持时,可拨打400服务热线,公司有专业的技术人员在线指导、排故;在线不能答复的,客服工程师会在4小时内联系客户告知解决方案。

关于上门服务:

在工程师电话指导无法解决问题的情况下,公司将安排工程师在客户报修48小时内提供上门服务。

“三包”及免费保修有效期限

根据国家相关法律、法规的规定,Goodview/Philips商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从签订购销合同之日起计算。

关于付费维修服务

产品超出本公司所规定的保修期限,或不属于保修服务中所描述的情况造成的产品故障或损坏,客户可以选择有偿维修服务,具体收费标准按故障或损坏,客户可以选择有偿维修服务,具体收费标准按故障现象及上门距离甲乙双方另行协议约定。

关于换货服务:

客户收到产品后3日内对机器的外观和性能进行检测,若出现外观划伤、玻璃碎、屏碎、变形等到货不良问题,在提供合同附件《货物签收告知书》中规定的相关证明材料,经我司确认为到货DOA后,我司将以最快速度进行更换新机。
客户收到我司产品之日起15日内,若设备出现质量问题时(玻璃碎、屏碎、变形除外),我司安排快速维修,3日内维修不好即更换新机。换货时需先将不良产品发回我司,我司在确认收到不良设备后,及时安排更换新机。
在符合换货条件下,我司将按正常流程进行换货服务,若无同型号产品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换。

安装、调试政策:

对于会议平板用户,我司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用。 对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装、吊装等特殊安装方式),需另行协商。

在移动互联时代,伴随着企业组织日趋扁平化,移动办公、异地协同将成为重要办公方式,企业急需拓展内部沟通工具的协作性,整合更多办公资源,智能会议平台成为首当其冲的企业改造刚需和诉求。它在为企业带来新会议场景体验的同时,对于众多传统IT及OA行业的经销商与传统集成商来讲,亦将是一个新蓝海市场的开启和商机。

飞利浦(PHILIPS)会议平板是专为现代智能会议平台而设计的一款智能会议白板,秉承“专为简单协作而设计”的理念,将白板书写、无线传屏、多屏互动、扫码分享、远程会议等会议功能和设备集成设计于一体,匠心设计和打造新一代高效的会议协作平台和Office人工智能产品与解决方案,推动智能会议市场的全面革新。

据相关数据显示,截至2017年初,中国中小企业数量已达7000多万家,商务办公类企业数量将近1200多万家,而全球存量会议室逾7200多万间,按会议平板的万元客单价估算,就国内市场估值可达至万亿元,是企业级会议市场的蓝海。

飞利浦(PHILIPS)作为智能会议及智能办公领域的品牌领导者,以“匠心、专注、极致”为核心竞争力,构建企业智能会议产品及服务的生态链,并搭建完善的伙伴扶持体系和渠道合作政策,提升合作伙伴的盈利空间及能力,共同掘金万亿级的蓝海市场,共享商机。

飞利浦(PHILIPS)诚挚欢迎各省市级工程商、集成商的合作!

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